奈良県　Nさま 印刷する

（中古トラクターをご購入頂きました。）

この度私は中古のヤンマートラクターRS-24を購入しました。
中古トラクターに関してはいろいろなインターネット情報がありますが、そのほとんどが「写真で見る限り」とかの注釈が付いていて、品質については買った人の自己責任でというようなイメージがあります。
その理由は、あくまで中古車である以上、購入後にどのような不具合が発生するか未知数なので販売者としては当然のコメントかもしれません。
また、そもそも販売者が農機具のことを良く知らない「素人」だと告白してこのようなコメントを出している場合もあります。
購入する側にとっては不安でいっぱいです。

一方で、今回大変お世話になった（株）ケイエスエンタープライズでは、伊賀の整備センターに専門の整備技術者と塗装技能者がおられて、注文後に「ここまでやってくれるの？」と驚くぐらい、とことん分解塗装して、消耗部品やオイルの交換などの整備をしていただきました。

納品時には納品書とともに整備一覧表を添付され、自社が行った整備を明確に示していただいています。

私は他社のことは分かりませんが、ここまでオープンに自社の責任を明確にしながら丁寧な整備をやってくれる会社は他にはないと思います。
さらに、同社の京都の事務所で事務対応をされている河合さんにはいろいろな手続きを通じて大変お世話になりました。
電話やメールの対応で、私は彼女を「接遇の神」を感じました。

今回のトラクター購入に関して、非常に気持ちよくいい買い物ができた理由は、安心で満足のできる整備と、素晴らしい事務対応だと思います。

2021年3月